Dopravné podmienky

Doprava

Kam doručujeme

Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky.

Spôsoby doručenia

1) Osobný odber

Osobný odber je možný na adrese:

Budovateľská 34, 080 01 Prešov
(výdajné miesto / prevádzka)

O tom, že je objednávka pripravená na vyzdvihnutie, vás budeme informovať e-mailom.

2) Doručenie kuriérom / poštou

Objednávku vám doručíme prostredníctvom týchto dopravcov:

Slovenská pošta
GLS
Packeta

Konkrétny spôsob doručenia si vyberiete pri dokončovaní objednávky v košíku.

Dodacia lehota

Tovar doručujeme bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy (t. j. od potvrdenia objednávky).

Ak by došlo k zmene termínu dodania (napr. z dôvodu dostupnosti tovaru alebo prepravy), budeme vás bezodkladne informovať e-mailom a oznámime vám nový predpokladaný termín doručenia. Zároveň vás môžeme požiadať o potvrdenie, či na doručení v novom termíne trváte.

Preberanie zásielky a poškodenie obalu

Pri preberaní zásielky od dopravcu odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu.

Ak je obal viditeľne poškodený alebo je zjavné, že so zásielkou bolo neoprávnene manipulované:

oznámte to dopravcovi ihneď pri preberaní
a kontaktujte aj nás

V prípade vážneho poškodenia obalu, ktoré nasvedčuje zásahu do zásielky, nie ste povinní zásielku prevziať.

Kontakt:

E-mail: info@defrance.vip
Tel.: 0950103151

Nevyzdvihnutá / neprevzatá zásielka

Ak si zásielku neprevezmete v dohodnutom mieste a čase, e-mailom vám oznámime:

kde si ju môžete prevziať,
a dokedy.

Na vašu písomnú žiadosť (zaslanú najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste si mali tovar prevziať) vám vieme zásielku doručiť opätovne. V takom prípade sa zaväzujete uhradiť náklady spojené s opätovným doručením.

Ak si tovar neprevezmete ani v dodatočnej lehote, môžeme od zmluvy odstúpiť.